FAQ
Domande Frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni su Il Mio Ristorante
Reservierungen
Wie kann ich einen Tisch reservieren?
Sie können direkt über unsere Website im Bereich Reservierung buchen oder uns telefonisch kontaktieren.
Kann ich für große Gruppen reservieren?
Ja, wir nehmen Reservierungen für Gruppen bis zu 30 Personen an. Für größere Gruppen kontaktieren Sie uns bitte, um die Veranstaltung zu organisieren.
Nehmen Sie Reservierungen für private Veranstaltungen an?
Selbstverständlich! Wir organisieren Firmenessen, Geburtstage, Taufen und andere Veranstaltungen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Was passiert, wenn ich zu spät komme?
Der Tisch wird 15 Minuten nach der Reservierungszeit gehalten. Wir bitten Sie, uns bei Verspätung zu benachrichtigen.
Wie kann ich eine Reservierung stornieren?
Sie können über Ihren persönlichen Bereich auf der Website oder telefonisch stornieren. Wir bitten Sie, mindestens 2 Stunden vorher abzusagen.
Speisekarte und Allergene
Ändert sich die Speisekarte saisonal?
Ja, wir aktualisieren die Speisekarte regelmäßig, um frische, saisonale Zutaten anzubieten, wobei unsere zeitlosen Klassiker erhalten bleiben.
Haben Sie Optionen für Zöliakie-Betroffene oder Laktoseintolerante?
Ja, wir bieten Pizzen mit glutenfreiem Teig und laktosefreiem Mozzarella an. Informieren Sie den Kellner über Ihre Bedürfnisse.
Wie kann ich erfahren, welche Allergene ein Gericht enthält?
Jedes Gericht in unserem Online-Menü zeigt die Allergencodes gemäß EU-Verordnung 1169/2011 an. Unser Personal ist geschult, um Ihnen zu helfen.
Haben Sie vegetarische oder vegane Gerichte?
Ja, wir haben verschiedene vegetarische Optionen bei Pizzen, Salaten und Vorspeisen. Für vegane Optionen fragen Sie bitte den Kellner.
Ist es möglich, ein Gericht anzupassen?
Selbstverständlich! Wir können bei den meisten Gerichten Zutaten hinzufügen oder entfernen. Fragen Sie einfach den Kellner.
Bestellungen und Lieferungen
Bieten Sie Hauslieferungen an?
Ja, wir liefern im Gebiet von Triest nach Hause. Sie können über unsere Website oder telefonisch bestellen.
Wie lange dauert die Lieferung durchschnittlich?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 30-45 Minuten, je nach Gebiet und Bestellaufkommen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert für die Hauslieferung beträgt 15 €.
Kann ich online bestellen?
Ja, Sie können direkt über unsere Website im Bereich Online-Bestellung bestellen.
Akzeptieren Sie Kartenzahlung bei Lieferung?
Ja, wir akzeptieren Bargeld, Kreditkarten und Bankkarten bei der Lieferung.
Öffnungszeiten und Standort
Was sind Ihre Öffnungszeiten?
Wir sind montags bis freitags von 18:30 bis 23:00 Uhr geöffnet, samstags und sonntags auch mittags von 12:00 bis 14:30 Uhr. Aktuelle Öffnungszeiten finden Sie auf der Startseite.
Wo befinden Sie sich?
Wir befinden uns in Via Umberto Felluga 61/A (Ecke Via dell'Eremo), Triest. Leicht erreichbar mit dem Auto und öffentlichen Verkehrsmitteln.
Gibt es Parkplätze in der Nähe?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze in den umliegenden Straßen. An Wochenenden empfehlen wir, einige Minuten früher zu kommen.
Haben Sie an Feiertagen geöffnet?
In der Regel ja, aber die Öffnungszeiten können variieren. Informieren Sie sich auf unserer Website oder in den sozialen Medien.
Konto und Treueprogramm
Wie kann ich ein Konto erstellen?
Sie können sich direkt auf unserer Website registrieren, indem Sie auf "Anmelden" und dann "Registrieren" klicken. Sie brauchen nur E-Mail und Passwort.
Wie funktioniert das Treueprogramm?
Sie sammeln bei jedem Besuch Punkte. Wenn Sie bestimmte Meilensteine erreichen, erhalten Sie exklusive Rabatte und Prämien. Details finden Sie in Ihrem persönlichen Bereich.
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Zeigen Sie dem Kellner den Gutscheincode bei der Bestellung oder geben Sie ihn bei der Online-Bestellung ein.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, Sie können die Löschung Ihres Kontos im Bereich "Mein Profil" beantragen. Ihre Daten werden innerhalb von 30 Tagen gemäß der DSGVO entfernt.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Bargeld, Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), Bankkarten und Satispay.
Stellen Sie Rechnungen aus?
Ja, auf Anfrage stellen wir eine Rechnung aus. Teilen Sie dies dem Personal vor der Bezahlung mit.
Kann man im Voraus für eine Veranstaltung bezahlen?
Ja, für Veranstaltungen und private Abendessen verlangen wir eine Anzahlung von 30 % zur Bestätigung der Reservierung.