FAQ
Domande Frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni su Il Mio Ristorante
Rezervacije
Kako lahko rezerviram mizo?
Rezervirate lahko neposredno na naši spletni strani v razdelku Rezervacija ali nas pokličete po telefonu.
Ali lahko rezerviram za večje skupine?
Da, sprejemamo rezervacije za skupine do 30 oseb. Za večje skupine nas kontaktirajte za organizacijo dogodka.
Ali sprejemate rezervacije za zasebne dogodke?
Seveda! Organiziramo poslovne večerje, rojstne dneve, krste in druge dogodke. Kontaktirajte nas za prilagojeno ponudbo.
Kaj se zgodi, če pridem prepozno?
Miza se zadrži 15 minut od časa rezervacije. Prosimo, da nas obvestite v primeru zamude.
Kako lahko prekličem rezervacijo?
Prekličete lahko v svojem osebnem razdelku na spletni strani ali po telefonu. Prosimo, da nas obvestite vsaj 2 uri vnaprej.
Jedilnik in alergeni
Ali se jedilnik sezonsko spreminja?
Da, jedilnik redno posodabljamo, da ponudimo sveže sezonske sestavine, pri čemer ohranjamo naše brezčasne klasike.
Ali imate možnosti za osebe s celiakijo ali laktozno intoleranco?
Da, ponujamo pice z brezglutenskim testom in mozzarello brez laktoze. O svojih potrebah obvestite natakarja.
Kako lahko izvem, katere alergene vsebuje jed?
Vsaka jed v našem spletnem jedilniku navaja kode alergenov v skladu z Uredbo EU 1169/2011. Osebje je usposobljeno, da vam pomaga.
Ali imate vegetarijanske ali veganske jedi?
Da, imamo več vegetarijanskih možnosti med picami, solatami in predjedmi. Za veganske možnosti vprašajte natakarja.
Ali je mogoče prilagoditi jed?
Seveda! Pri večini jedi lahko dodamo ali odstranimo sestavine. Preprosto vprašajte natakarja.
Naročila in dostave
Ali izvajate dostavo na dom?
Da, izvajamo dostavo na dom na območju Trsta. Naročite lahko na naši spletni strani ali po telefonu.
Kolikšen je povprečni čas dostave?
Povprečni čas dostave je 30-45 minut, odvisno od območja in števila naročil.
Ali obstaja minimalni znesek naročila?
Da, minimalni znesek za dostavo na dom je 15 €.
Ali lahko naročim prek spleta?
Da, naročite lahko neposredno na naši spletni strani v razdelku Naroči prek spleta.
Ali sprejemate plačilo s kartico ob dostavi?
Da, ob dostavi sprejemamo gotovino, kreditne kartice in bančne kartice.
Urnik in lokacija
Kakšen je vaš delovni čas?
Odprti smo od ponedeljka do petka od 18:30 do 23:00, ob sobotah in nedeljah tudi za kosilo od 12:00 do 14:30. Za posodobljene urnike preverite domačo stran.
Kje se nahajate?
Nahajamo se na Via Umberto Felluga 61/A (vogal Via dell'Eremo), Trst. Lahko dostopni z avtomobilom in javnim prevozom.
Ali je v bližini parkirišče?
Da, na okoliških ulicah je brezplačno parkiranje. Ob koncih tedna priporočamo, da pridete nekaj minut prej.
Ali ste odprti ob praznikih?
Praviloma da, vendar se urniki lahko spremenijo. Preverite na naši spletni strani ali na družbenih omrežjih.
Račun in program zvestobe
Kako lahko ustvarim račun?
Registrirate se lahko neposredno na naši spletni strani s klikom na "Prijava" in nato "Registracija". Potrebujete le e-poštni naslov in geslo.
Kako deluje program zvestobe?
Ob vsakem obisku zbirate točke. Ko dosežete določene mejnike, prejmete ekskluzivne popuste in nagrade. Podrobnosti najdete v svojem osebnem razdelku.
Kako lahko uporabim kupon?
Natakarju pokažite kodo kupona ob naročilu ali jo vnesite med spletnim naročilom.
Ali lahko izbrišem svoj račun?
Da, izbris računa lahko zahtevate v razdelku "Moj profil". Vaši podatki bodo odstranjeni v 30 dneh v skladu z GDPR.
Plačila
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo gotovino, kreditne kartice (Visa, Mastercard, Amex), bančne kartice in Satispay.
Ali izdajate račune?
Da, na zahtevo izdamo račun. Sporočite to osebju pred plačilom.
Ali je mogoče vnaprej plačati za dogodek?
Da, za dogodke in zasebne večerje zahtevamo 30 % predplačilo ob potrditvi rezervacije.